Refund policy

Resi

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna per articoli non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale. Per essere idonei a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Procedura per i Resi

1. Contattaci: Invia un'e-mail a kore.italiandesign@gmail.com indicando il motivo del reso e il numero dell'ordine. Ti invieremo le istruzioni dettagliate su come procedere.

2. Imballaggio: Imballa l'articolo in modo sicuro nella confezione originale insieme a tutti gli accessori inclusi.

Spedizione dei Resi: È essenziale utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la tracciabilità e l'integrità dell'invio dei resi. Tutti i costi relativi alla spedizione dei resi, inclusi dazi e spese doganali, saranno responsabilità del cliente. Nel caso di resi internazionali, si prega di annotare chiaramente sulla documentazione di spedizione la dicitura "Reso" al fine di evitare possibili oneri fiscali.


Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, procederemo con il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà emesso tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

Articoli non idonei al reso

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso per motivi igienici o altre restrizioni. Si prega di contattarci per ulteriori informazioni su articoli specifici.

Articoli danneggiati o difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Ti preghiamo di inviarci una foto dell'articolo danneggiato per assisterti al meglio.

Domande

Se hai domande o richieste riguardanti i resi o qualsiasi altra cosa, non esitare a contattarci all'indirizzo kore.italiandesign@gmail.com o tramite il nostro servizio di assistenza clienti.